Chez Kivu Weza, nous visons la véracité et l'exactitude dans toutes nos vérifications d'informations. Cependant, certaines erreurs factuelles ou omissions peuvent parfois échapper à notre contrôle. Nous nous engageons à corriger rapidement toute erreur que nous remarquons.

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La correction de nos articles peut partir de l’observation d’un membre de notre équipe ou de la réaction d’un lecteur. C’est dans cette optique que nous avons prévu sur notre site, un espace à travers lequel nos lecteurs peuvent nous envoyer leurs réactions au besoin.

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Processus

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Si vous pensez que nous avons commis une erreur ou une omission, ou si nous pourrions améliorer un article, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous remercions de votre contribution pour nous aider à améliorer notre travail.

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Veuillez envoyer vos commentaires, corrections ou plaintes à kivuweza@gmail.com .

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Aidez-nous à comprendre précisément vos préoccupations en formulant vos commentaires aussi clairement que possible. Dans la mesure du possible, veuillez inclure des liens vers des documents de référence ou des données accessibles au public.

Nous effectuerons des recherches supplémentaires si nécessaire et apporterons une correction ou une mise à jour, le cas échéant.

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Nous vous informerons dès que nous aurons pris en compte vos commentaires et vous informerons si nous apporterons des modifications à notre article en conséquence. Si nous décidons d'apporter une modification, elle sera mise en avant dans l'article.

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Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, nous transmettrons le problème à notre sous-comité des corrections de gestion, qui proposera un examen interne convenu d'un commun accord. Si nécessaire, notre conseil d'administration peut désigner une personne indépendante pour examiner la plainte.

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Corrections

 

Une fois que le lecteur nous signale une erreur dans un de nos articles, l’équipe technique se charge d’accuser la réception de son message

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L’équipe technique à son tour partage le message avec l’équipe éditoriale.

 

L’équipe éditoriale se charge ainsi de relire l’article concerné par l’observation en tenant compte des observations et recontacte l’auteur du message au besoin.

 

Si après vérifications, l’équipe éditoriale se rend compte qu’effectivement une erreur a été commise dans l’article, elle charge l’équipe technique d’épingler l’article « en cours de correction » avec la précision sur le contenu concerné par cette correction.

 

Si l’erreur est mineure – comme une faute de frappe ou une faute d’orthographe – elle sera corrigée et une note placée à la fin de l’article expliquera la correction.

 

Si l’erreur est importante, comme une source manquante, la vérification des faits sera mise à jour et une explication sera fournie à la fin sur la correction apportée.

 

Si l’erreur est telle qu’une révision de la notation doit être effectuée, celle-ci sera corrigée et une note sur la correction sera placée en haut de l’article, détaillant ce qui a été corrigé. Elle sera épinglée « Mis à jour » avec la précision sur le contenu corrigé.

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Transparence

 

Nous nous engageons à être transparents dans nos corrections et à ne pas les cacher.

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Pour les changements importants entraînant une modification de la note, nous rendrons l'article corrigé aussi visible sur nos pages sociales que l'article initial.